Atención al Cliente Personalizado
En cumplimiento de la Resolución No. 1040 de 2004 del Articulo 7.1.27 de la Comisión de Regulación de Telecomunicación Etell E.S.P. Informa a sus usuarios:
El número de usuarios que accedieron a una oficina de atención al usuario y el porcentaje que desiste antes de ser atendidos por un representante de la Empresa.
RESULTADOS DEL AÑO 2.009
| USUARIOS ATENDIDOS |
|
Concepto / Mes
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ENE
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FEB |
MAR
|
ABR
|
MAY
|
JUN
|
JUL
|
AGO
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SEP
|
OCT
|
NOV
|
DIC
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| Resultado |
3.253 |
3.527 |
3.707 |
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. |
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| PORCENTAJE DE
USUARIOS QUE DESISTEN DE SER ATENDIDOS |
| Concepto / Mes |
ENE |
FEB |
MAR |
ABR |
MAY |
JUN |
JUL |
AGO |
SEP |
OCT |
NOV |
DIC |
| Resultado |
7% |
11%
|
9%
|
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